A fémtető garanciája: mit fedez, és mikor vész el

A fémtető garanciája több, mint a számlához tűzött papír. Megmondja, miért vállal felelősséget a gyártó, mennyi ideig és milyen feltételekkel. Az alábbiakban: mit fedez a BELPROFILE garancia, mit nem fedez, milyen iratokat őrizzen meg, és mely hibák miatt vész el a garancia.

Mit jelent a fémtető garanciája

A garancia a gyártó vállalása arra, hogyan viselkedik az anyag az idő múlásával, feltéve, hogy az előírások szerint szállították, tárolták, kezelték és szerelték fel. Nem fedez minden olyan problémát, amely a szerelés után jelentkezik: a termék bizonyos hibáit fedezi, és csak addig érvényes, amíg a garanciatanúsítványban foglalt feltételek teljesülnek.

A garancia a termékekre vonatkozik, nem a munkára: a szerelés minőségéért a kivitelező felel.

Mit fedez a garancia

A BELPROFILE garanciatanúsítvány két garanciát ad, eltérő időtartammal:

• Műszaki garancia: a lemez korrózió miatti átlyukadása és a festékréteg rejtett hibái (repedések, hajszálrepedések, leválás), amelyek nem a kezelésből, a szerelésből vagy a karbantartásból erednek.
• Esztétikai garancia: a szín kifakulása vagy egyenetlen változása az azonos gyártási tételből származó, a napnak egyformán kitett felületek között, valamint a festékréteg tapadása.

Az időtartam a bevonattól függ. A 0,50 mm-es acéllemeznél a PrinTech és a BigStone 40 év műszaki és 30 év esztétikai garanciával rendelkezik, a Matt 30 és 15 évvel, a SunClear pedig 20 év műszaki garanciával. Az egyes modellek garanciaideje a műszaki adatlapjukban és a garanciatanúsítványban szerepel.

Az esztétikai garancia azokra a tetőkre érvényes, amelyek a tengerparttól több mint 3 km-re és legfeljebb 900 m tengerszint feletti magasságban vannak.

Mit nem fedez a garancia

A tető sok problémája nem gyártási hiba, hanem annak a következménye, ahogyan a lemezt tárolták, vágták vagy felszerelték. A garancia nem érvényes a következőkre:

• a gyártó által ajánlott eredeti tartozékoktól eltérő tartozékokkal végzett szerelés;
• a szállításból, tárolásból vagy helytelen kezelésből eredő deformációk;
• az olyan szerelés hibái, amely nem tartja be a szerelési alapelveket;
• a sarokcsiszolóval vagy más olyan szerszámmal vágott lemez, amely felhevíti, és olvadt fémrészecskéket szór rá;
• a természetes szellőzés nélkül szerelt tető, amelynél a belső oldalon lecsapódó pára oxidálja a lemezt;
• a korrozív anyagokkal (savak, madárürülék, föld, réz, nedves beton, habarcs) vagy az erősen sós levegővel való érintkezés;
• a hosszú ideig tartó tárolás szellőzetlen vagy fedetlen helyen, illetve vízzel érintkezve;
• a lemez kéziszerszámmal történő hajlítása +5 °C alatt (géppel −10 °C alatt);
• az áru átvétele után bejelentett látható hibák és a lemezen hagyott szerelési maradványok;
• a festékkel javított területek színeltérései.

A horganyzott vagy aluzink bevonatú lemezen megjelenő fehérrozsda (cink-oxid) nem számít hibának.

Miért számít a szerelés

A fémtető rendszer, nem egy halom lemez. Bármilyen jó is a lemez, függ az alatta lévő szellőzéstől, a megfelelő tartozékoktól, a részletek tömítésétől és attól, milyen szerszámmal vágták.

A lemezt elektromos vagy kézi lemezollóval kell vágni, sarokcsiszolóval soha, a visszamaradt fémforgácsot pedig puha kefével kell eltávolítani. A táblákat raklapon, letakarva, de szellőzve kell tartani, és legfeljebb 72 órát maradhatnak a szabadban. Ezért a jó lemez mellé olyan kivitelezőt válasszon, aki a gyártó előírásai szerint dolgozik.

Milyen iratokat őrizzen meg

A garancia a szállítás napjától számít, és feltétele, hogy a szerelés legfeljebb 3 hónapon belül megtörténjen. Reklamációhoz a következőkre van szükség:

• az eredeti garanciatanúsítvány, kitöltve, az eladó, a kivitelező és a megrendelő aláírásával és bélyegzőjével;
• az eredeti vásárlási számla;
• a szerelés befejezésének dátuma, a tanúsítványba bejegyezve;
• a hiba leírása és a dátum, amikor észlelte; a jól kivehető fényképek segítenek.

A reklamációt írásban kell megtenni. A hibát a munkát végző kivitelező állapítja meg, aki elküldi a gyártónak a reklamációs űrlapot. Ha a garancia feltételei teljesülnek, a gyártó képviselője 15 napon belül megállapítja a teendőket.

Hogyan rendeződik a reklamáció

A gyártó választása szerint az orvoslás a termékek újrafestését, az újrafestés vagy a csere költségének megtérítését, illetve a termékek díjmentes cseréjét jelenti, a szerelés munkadíja nélkül. A felelősség a számla értékére korlátozódik, amelyből minden eltelt évre értékcsökkenést vonnak le, és a garanciális javítás nem hosszabbítja meg az eredeti időtartamot.

Hibák, amelyek a garancia elvesztéséhez vezetnek

• közvetlenül a földön vagy nedvességben tartott táblák;
• szellőzőrés nélküli szerelés;
• sarokcsiszolóval vágott lemez;
• más gyártótól származó tartozékok;
• a lemezen hagyott vágási forgács;
• kitöltetlen garanciatanúsítvány vagy elveszett számla.

A munka megkezdése előtt kérje meg a kivitelezőt, hogy mondja el, milyen szabályokat kell betartania.

Olvassa el a feltételeket, mielőtt vásárol

A 20, 30 vagy 40 éves garancia jól hangzik, de az értéke a feltételekben rejlik. Ellenőrizze, milyen hibákat fedez, milyen kizárásai vannak, milyen iratokat kell megőrizni, és ki felel a szerelésért. Így hasonlíthat össze helyesen két ajánlatot.

A jól felszerelt fémtető jóval tovább tart, mint a garanciaidő. A jó lemez és a szakszerű szerelés együtt jár: ha mindkettőt komolyan veszik, a garancia valódi védelem, nem papíron tett ígéret.

Ha kérdése van egy modell garanciájával kapcsolatban, írjon nekünk.